說明：易損件的配給方式，在線故障知道，安裝與調試，采購方的工人培訓，軟件升級，產品說明書，故障維修等采購商關心的內容。
1.您提供了怎樣的售前服務？
根據客戶提供的污泥參數，給客戶最優的選型方案。
根據客戶提供的污泥樣本，做絮凝實驗，幫客戶選擇合適的藥劑。
提供設備的地基圖，滿足客戶項目前期設計需求。
與使用方就定貨規格、制造標準、產品質量、施工圖紙進行對接與確認
2.您提供了怎樣的售中服務？交貨周期（訂單開始）？
答： 根據設備采購量，交貨期一般在4-8周。 可根據客戶需要，對控制部分做出修改。
3.售后服務？如保質期多久？保質期內提供怎樣的服務？
答：設備保修期12個月（從發貨日開始，以提單日期為準）。質保期內，客戶在正常的儲運、保養、使用條件下，產品確因質量問題而引起損壞或不能正常工作，本公司負責免費維修（易耗品除外）。對以下原因引起的產品故障或不正常工作：
（1）客戶未經許可自行拆卸產品造成的故障。
（2）客戶由于操作不當或工作環境惡劣造成的故障。
（3）自然災害如雷擊或其它自然災害造成的損壞。
（4）超過合同規定質保期的。
本公司提供終身有償服務。故障原因由雙方認可。如有爭議，則由雙方公認的第三方判定為準。
4.其他特殊服務？如設計、定制、安裝、培訓等服務！
答：我司為客戶提供每周7天每天24小時售后服務。一般問題通過在線及電話指導予以解決，在電話指導服務不能解決問題的情況下，我方將與用戶協商，派人前往現場解決。用戶負責提供現場起重設備，協助我方對故障產品進行起吊和維修后產品歸位。依客戶需要，可以到客戶指定現場提供安裝調試服務。
5.貴公司是否做OEM？
答：可以。
6.本公司鄭重承諾，本公司生產的所有產品全部達到嚴格的行業標準和國家機械部的標準。
7.以上條款的最終解釋權屬于本公司。